Was ist mit den Millionen Galaxy Note 7-Geräten passiert, die Samsung aufgrund explodierender Akkus zurückrufen musste? Sie feiern wohl ein Comeback – nur nicht hierzulande.
Das größte Ärgernis für Samsung war im vergangenen Jahr zweifelsohne der Rückruf von Millionen Smartphones. Und dann betraf es noch das Galaxy Note 7, quasi dem Glanzstück der gesamten Galaxy-Portfolios. Der koreanische Konzern reagiert recht schnell, tauschte zuerst betroffene Geräte um und musste dann alle Telefone weltweit zurückrufen. Die Produktion wurde eingestellt, eine neue Auflage sollte nicht mehr folgen.
Die Ursache für die defekten Galaxy Note 7
Mittlerweile steht fest: Zu enge Hüllen und defekte Akkus führten gemeinsam zu brennenden Handys. Über drei Millionen Telefone wurden ausgeliefert, fast alle konnte Samsung wieder zurücknehmen und Kunden entschädigen.
Zwischenzeitlich war davon die Rede, dass Samsung alle Galaxy Note 7-Geräte vernichten wolle, was ich mir zugegeben kaum vorstellen konnte. Und allen Anschein nach sieht Samsung doch eine Chance, einige Handys vielleicht zum reduzierten Preis absetzen zu können. In Europa und anderen Industrieländern wagt man keinen neuen Versuch, das Telefon in die Verkaufsregale zu bringen. Aber Indien und Vietnam sieht man als geeignete Märkte an.
Galaxy Note 7 Refurbished
Einem Bericht zufolge wird das Galaxy Note 7 als „refurbished“-Modell wieder veröffentlicht – natürlich ohne die gravierenden Makel. So wird ein schwächerer Akku (zwischen 3000 mAh und 3200 mAh statt zuvor 3500 mAh) verbaut, genauso erhält dieser ein neues Case. Womöglich kann Samsung so ein klein wenig den finanziellen Schaden kompensieren, der durch den Produktionsfehler entstand. 2,5 Millionen Telefone befänden sich noch in Lagern, zirka 20.000 Exemplare wurden zum Testen und Suchen nach den Fehlern verwendet. Das sind schon imposante Zahlen.
Was ich mich frage: Würden wir Konsumenten in Deutschland zu einem solchen Note 7 greifen, das womöglich auch preislich noch ganz attraktiv wäre? Oder haben die explosiven Akkus im wahrsten Sinne des Wortes zu viel verbrannte Erde hinterlassen? So oder so ist klar, dass das Samsung Galaxy Note 8 erscheinen wird – gewiss dieses Jahr.