Recht auf Reparatur: Das gilt für dich

Super für dich: Die EU-Richtlinie „Recht auf Reparatur“ stärkt deine Rechte als Verbraucher:in. Für bestimmte technische Geräte sollst du garantiert Ersatzteile bekommen, und das nicht nur deutlich länger als bisher, sondern auch zu angemessenen Preisen. Dazu ein Reparaturangebot vom Hersteller. Wir klären die wichtigsten Fragen und Antworten.

Ab wann gilt das neue Recht auf Reparatur?

Überraschung: Es gilt längst – zumindest für die erste Umlage für einige Gerätekategorien! Die Right-to-Repair-Richtlinie gilt ab dem 31.7.2026 für die meisten Produktkategorien; für einige „Nachzügler“ tritt sie im Februar 2027 in Kraft. Aber Obacht: Einige Gerätekategorien sind vorerst vom Recht auf Reparatur ausgenommen. Eine kleine Übersicht.

Welche Regelungen sind im Recht auf Reparatur zusammengefasst?

Das Recht auf Reparatur besteht aus mehreren Regulierungen, die teils schon in Kraft sind oder zu einem absehbaren Zeitpunkt in Kraft treten sollen – zumindest für einige Produktkategorien. Art der Regulierung:

• Ökodesign-Richtlinie: Reparierbares Design, Ersatzteile-Verfügbarkeit, längere Software-Updates (für einige Gerätekategorien bereits in Kraft, in Erarbeitung oder nicht vorgesehen)
• Batterieverordnung: Akku muss austauschbar sein (tritt am 18.02.2027 in Kraft, wenn für die Gerätekategorie vorgesehen)
• Right-to-Repair-Richtlinie: Angemessene Ersatzteilepreise, Reparaturangebot vom Hersteller, kompatible Ersatzteile möglich, keine Software-Blockaden (für viele Gerätekategorien seit 31.07.2026 in Kraft, für andere nicht vorgesehen oder noch in Erarbeitung)
• Energielabel: weist Reparaturindex aus

Für welche Geräte gilt die Right-to-Repair-Richtlinie?

Die gute Nachricht: für viele technische Geräte gelten Right-to-Repair-Richtlinie und Ökodesign schon jetzt oder sind in Erarbeitung. Die schlechte: für einige wird sie vorerst nicht gelten. Eine Übersicht:

• Waschmaschinen (gilt bereits)
• Wäschetrockner (gilt bereits)
• Geschirrspüler (gilt bereits)
• Kühlschränke (gilt bereits)
• TV-Geräte (gilt bereits)
• Smartphones (gilt bereits)
• Tablets (gilt bereits)
• Server (gilt bereits)
• Schweißgeräte (gilt bereits)
• E-Bike (gilt bereits, mit Ausnahme von Reparierbarkeit und Einzelteileverfügbarkeit)
• E-Scooter (gilt bereits, mit Ausnahme von Reparierbarkeit und Einzelteileverfügbarkeit)

Dass E-Bikes und E-Scooter kein reparierbares Design und entsprechende Einzelteile vorhalten müssen, verwundert.

Für welche Gerätekategorien gilt die Right-to-Repair-Richtlinie vorerst nicht?

• Kaffeemaschinen (nicht vorgesehen)
• Elektrische Zahnbürsten (nicht vorgesehen)
• Fahrräder (nicht vorgesehen)
• Autos (nicht vorgesehen)
• Werkzeuge wie Bohrmaschinen, Rasenmäher, Gartengeräte, Kettensägen (nicht vorgesehen)
• Kleine Haushaltsgeräte wie Wasserkocher, Mixer, Fritteusen, Föne, Bügeleisen, Nähmaschinen (nicht vorgesehen)
• Kleine Unterhaltungselektronikgegenstände wie Spielekonsolen, Smartwatches, Kopfhörer, Lautsprecher, Digitalkameras (nicht vorgesehen)

Kurz zusammengefasst: Kleine und in der Regel eher preiswerte Elektrogeräte sind von der Right-to-Repair-Richtlinie vorerst meist ausgenommen.

Für welche Gerätekategorien wird die Right-to-Repair-Richtlinie derzeit noch erarbeitet?

• Herde
• Staubsauger
• Laptops
• Desktop-PCs
• Drucker

Für welche Kategorien gelten bereits Energielabel mit Reparaturindex und längere Software-Updates?

Kurz gesagt: Für Smartphones und Tablets, für alle anderen Gerätekategorien nicht oder noch nicht.

• Smartphones (in Kraft)
• Tablets (in Kraft)
• Laptops (in Erarbeitung)
• Desktop-PCs (in Erarbeitung)
• Drucker (in Erarbeitung)
• Wäschetrockner (Reparaturindex in Erarbeitung)

Hier wundert uns, dass das bei Laptops und PCs noch nicht offiziell in Kraft ist. Denn moderne Betriebssysteme wie Windows, macOS und Linux unterstützen kompatible Geräte bereits meist für viele Jahre.

Für welche Geräte gilt die Batterieverordnung?

Die Batterieverordnung verfügt, dass technische Geräte einen austauschbaren Akku haben müssen. Sie gilt ab dem 18.02.2027, und zwar für folgende Gerätekategorien:

• Staubsauger
• Elektrische Zahnbürsten
• Smartphones
• Tablets
• Laptops
• E-Bikes
• E-Scooter
• Spielzeug
• Elektrische Werkzeuge und Gartenwerkzeuge
• Kleine Unterhaltungselektronik wie Spielekonsolen, Smartwatches, Kopfhörer und Lautsprecher

Vor allem letzte Kategorie ist interessant. Denn das bedeutet, dass auch Kleinstkopfhörer wie True Wireless Earbuds ab dem 18.02.2027 einen von dir als Nutzer:in austauschbaren Akku haben müssen. Das gilt zumindest für ab dann erscheinende Neugeräte.

Wann gilt das Reparaturrecht und was ist der Unterschied zu Gewährleistung und Garantie?

• Gewährleistung: Gilt 2 Jahre ab Kauf gegenüber deinem Händler
• Garantie: Kann ein Hersteller freiwillig zusätzlich geben
• Recht auf Reparatur: Gilt gegenüber dem Hersteller nach Ende der Gewährleistungspflicht

Was kostet die Reparatur für dich?

Eine Reparatur ist für dich innerhalb der Gewährleistungspflicht (2 Jahre) kostenlos. Danach hast du das Recht auf Reparatur gegen ein angemessenes Entgelt und einen Kostenvoranschlag vorab.

Je nach Produkt gilt dein Anspruch auf Reparatur so lange, wie Ersatzteile verfügbar sein müssen, das sind zwischen 5 und 10 Jahren.

Wichtig: Zuständig ist nach der Gewährleistungspflicht der Hersteller des Geräts, nicht der Händler, bei dem du es gekauft hast. Der Händler kann dein defektes Gerät nach der Gewährleistungspflicht in Empfang nehmen und – sofern der Service verfügbar ist – direkt bei sich reparieren lassen oder an den Hersteller schicken, er muss das aber nicht.

Was ist der Hintergrund des „Rechts auf Reparatur“?

Hintergrund ist eine EU-Richtlinie (EU 2024/1799), die Verbraucherrechte stärken will. Ziel soll es sein, Produkte länger nutzbar zu machen und unnötigen Elektroschrott zu vermeiden.

Du willst dein Gerät bei EURONICS reparieren lassen?

Prima, dann kannst du mit der Service-Suche nach einem passenden Händler in deiner Nähe suchen. Dieser kann dein Gerät eventuell direkt vor Ort reparieren oder sich an den Fachhandel oder den Hersteller wenden.

Wichtig noch einmal zu wissen: Nach der 2-jährigen Gewährleistungspflicht ist der Hersteller für die Reparatur verantwortlich. Die Kosten für die Reparatur und die Ersatzteile musst aber in jedem Falle du tragen, falls kein Garantieanspruch mehr besteht.

Welche Möglichkeiten habe ich noch?

EURONICS unterstützt das Projekt “Life Epics“, das sich mit der Kreislaufwirtschaft sowie der nachhaltigen Entwicklung elektronischer Produkte befasst. Teil der Umsetzung ist die Einführung von Repair Cornern in einigen EURONICS-Fachgeschäften.

Mit einer Wertgarantie kannst du die Garantie auf viele technische Produkte über die gesetzliche Gewährleistungsfrist hinaus verlängern.

EURONICS bietet auch einen Service für Ersatzteile an, mit dem du verfügbare Ersatzteile für dein Produkt finden kannst.

Ein Reparaturservice mit dem EURONICS-Partner Weyrauch Repair ermittelt für viele Hersteller Ersatzteile und Reparaturmöglichkeiten.

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